to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattımı bayiden faturalı tarifeye geçirdim. Geçiş yaptığım sırada hattımda 700 TL civarında bakiye bulunuyordu. Faturalıya geçiş sonrası bu bakiyem tamamen kayboldu ve hatta görünmez hale geldi.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde bana E-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir alacağımın görünmediğini fark ettim. Yani hattımda bulunan 700 TL bakiye ne hatta yansıtıldı ne de E-Devlet üzerinde alacak olarak görünüyor.
Hattımda bulunan 700 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini veya açık ve net bir şekilde bu tutarın nereye gittiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı farklı bir operatöre taşıdım. 14.08.2025 tarihinden bu yana hatta bağlı alacak bakiyem 2.472,08 TL iken, 05.09.2025 tarihinde sadece 1.943,32 TL iadesi yapıldı. Hattım 05** *** ** ** numaralı hatta kayıtlı olmasına rağmen, 528,76 TL tutarındaki alacağım bir türlü taraf...
Türk Telekom Mobil'deki faturasız hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma sonucunda faturasız hattımda, yıl sonuna kadarki tüm vergiler kesildikten sonra bir bakiye kaldı. Taşınma tamamlandıktan sonra E-devletten TT Online İşlemler'e yönlendirilerek bakiyenin iadesi için alacak başvurusu yaptım. 10 ...
Türk Telekom hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve içinde 450 TL bakiye vardı. 150 TL’sine 30 günlük Youtube.com paketi aldım ve birkaç saat video izledim. Sonrasında 300 TL bakiyemin bittiğine dair mesaj geldi, sebebini anlayamadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmedim. Daha sonra tekrar ...
Türk Telekom ön ödemeli bireysel hattımda numaramı Vodafone faturalıya taşımadan önce 5.638,90 TL bakiye bulunuyordu. 13 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ancak hattımda bulunan 5.638,90 TL bakiyenin tarafıma iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine önce Türk Telekom bayisine gittim, bayi...
Yorumlar