to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Kabul Edildi Ama Ücret İadesi Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi
By Kadriye Yılmaz giyim firmasından satın aldığım bir takım ve bir elbise ile ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Satın aldığım elbisenin bedeni uymadığı için, yasal hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Firma, iade talebimi kabul ettiğini ancak ücret iadesi yapılmayacağını, yalnızca değişim yapabileceğimi veya mağazadan farklı bir ürün seçmem gerektiğini iletti.
Bütçeme ve ihtiyacıma uygun başka bir ürün bulamıyorum ve mağazadan alışveriş yapmaya zorlanmak istemiyorum. WhatsApp üzerinden görüştükten sonra tarafıma telefonla da dönüş yapıldı ancak yine aynı şekilde yalnızca değişim veya mağazadan başka ürün alma yönünde ısrarcı oldular.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, beden uyuşmazlığı nedeniyle iadesini talep ettiğim elbisenin bedelinin tarafıma nakden ya da kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
