İnternetim 72 Saat İçinde Kesintide Çözülmedi, Acil Müdahale Ve İndirim Talebi

17.03.2026 tarihinden beri İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca defalarca kez mağdur oldum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez arıza kaydı için aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak, 72 saat dolmadan şikayet oluşturamayacağım ve bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. İnternet hizmeti hiç çalışmazken bu kadar uzun süre beklemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve bu kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücrette indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.