Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve yıllardır ping sorunu yaşamama rağmen, özellikle son bir aydır durum katlanılmaz hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle akşam saat 20.00'dan sabaha kadar ping değerlerim 250–350 ms civarında sabitleniyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Online oyun, yayın izleme ya da genel internet kullanımında bile bu yüksek ping nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum.

İzmir Çiğli Kaklıç Mahallesi'ndeki internet hattımda bu problemi yaşıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım, her seferinde sorunu bulamadıklarını söyleyip şikayet/arıza kaydı oluşturduklarını ve ekip arkadaşlarına ilettiklerini belirtiyorlar. Ancak her arıza kaydında aynı şey söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmiyor; ping sorunum ve akşam saatlerindeki aşırı yoğunluk aynı şekilde devam ediyor.

Yıllardır süren bu ping problemimin artık kalıcı şekilde incelenmesini, hattımın ve bölge altyapısının detaylı kontrol edilmesini ve bana gerçekten çözüm sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kayıt açılıp sonuç alamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve stabil, düşük ping ile hizmet almak istiyorum.