to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve baştan beri yaşadığım hız ile ping sorunları bir türlü çözülmedi. 24 Mbps altyapısı olan bir mahallede oturuyorum, imzaladığım taahhüt ve ödediğim ücret de 24 Mbps içindi. Buna rağmen alabildiğim en yüksek hız 16 Mbps civarında kaldı, son günlerde ise internet hızım 2,5 Mbps indirme, 2,7 Mbps yükleme seviyesine düşmüş durumda ve bu hızlarda sabitlenmiş gibi görünüyor. Ayrıca her gün uzun süreli ve sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum, interneti verimli kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her defasında benzer kontroller yapıldı ama sonuç değişmedi, 3 yıldır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Ben Türk Telekom’dan ya ödediğim ücretler karşılığında alamadığım hizmet için paramın iade edilmesini ya da altyapılarının yetersiz olduğunu, eski ve yetersiz bir altyapı sunduklarını açıkça kabul ederek tarafıma bunu bildirmelerini ve özür dilemelerini istiyorum. Bunun dışında, 3 senedir yükseltemedikleri hızımı artık yükseltebileceklerine de inanmıyorum. Bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Üç yıllık Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İki yıl boyunca 24 Mbps hızında bir internet kullanımından memnundum. İki yıllık taahhüdüm bitince, yeni bir taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın 90 Mbps'ye kadar desteklediğini belirterek ve aradaki fiyat farkını...
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Beykoz’daki adresimde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak kopma ve hız sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Sonunda ekipler gelip bağlantı kopması sorununu düzeltti, ancak bu kez de internet hızında ciddi düşüş ve ...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 100 Mbps hızında internet hizmeti almak üzere tarafınızla anlaşmıştım. Ancak, 30 Mayıs 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 12 gündür internet bağlantımda ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Bu süre zarfında internet hızım çoğu zaman 2-3 Mbps seviyelerine kadar düşmekt...
Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 3 aydır internette sorun yaşıyoruz. Haftada en az 2 kez müşteri temsilcilerini aramaktan gerçekten ben utanır oldum. Wi-Fi bağlantısını geçtim kablolu bağlantı yapıyorum PC kullanırken. 2 kişi değil tek kişi bile bağlanamıyoruz. 24 Mbps ...
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son aşamada taahhüdüm yenilendi, hız artışı yapılacağı ve internetimin daha iyi olacağı söylenerek fiyat da yükseltildi. Ancak taahhüt ve hız artışı yapıldıktan sonra internetim çok daha kötü hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde evimde t...
Yorumlar