to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız, Çözüm Ve Muhtap Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik. 16.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen sorun halen devam ediyor.
Arıza kaydı sonrasında herhangi bir somut işlem yapılmadı, sadece telefonda uzaktan destek verilmeye çalışıldı ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Tekrar kayıt oluşturuldu, hâlâ aynı noktadayız ve interneti sağlıklı biçimde kullanamıyoruz. Sürekli arayıp durumu anlatmak zorunda kalmak istemiyorum, bu süreçte ciddi zaman kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz.
Ben artık bu teknik problemin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, tarafıma gerçekten ilgilenecek, bilgilendirme yapan bir muhatap atanmasını istiyorum. Her gün tekrar tekrar aramak zorunda kalmadan, sorunumun net bir şekilde giderilmesini ve hizmetin stabil, kesintisiz ve vaat edilen hızlarda çalışmasını talep ediyorum.
Henüz çözüm üretilemedi. Şikayet arıza kaydını kapatmışlar. Yarın ilçemdeki müdürlüğe gidip, çözüm için yüz yüze görüşmeyi deneyeceğim. Bu zamanda İstanbul'un göbeğinde Türk Telekom basit bir internet problemini çözemiyor.
Hala bir çözüm üretilmedi dakikalar süren telefon konuşmaları modem resetlemeleri vs en kısa sürede değişikliği yapacağız. Böyle bir hizmet bu zamanda ilgi alaka yok. İnternet hızımız 10-5 mghrz onlar diyor bizde 50 görünüyor gelip bakamayız diye bende diyorum biz manyakmıyız durmadan sizi arayıp sorunu söylüyoruz diye en son yalvar yakar birisi geldi bir resette o attı gene aynı
