to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 aydır her gün 2-3 defa kopma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bağlantı koptuğunda internet tamamen gidiyor ve yeniden gelmesi için beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor, ancak bu yönlendirme sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Bulunduğum adres Hatay İskenderun, Modern Evler Mahallesi 308/3 Sokak No:27 Aksoy 1 Apartmanı Daire 1’dir.
Türk Telekom’un hattımda ve altyapıda kalıcı bir arıza tespiti yapmasını, gerekli onarımın gerçekleştirilmesini ve sorun modeme bağlıysa modem değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yeterli çözümün sağlanması sonrasında süreç ve sonuç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yazıklar olsun ki hiçbir çözüm bulunmadı aylardır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum mobil tarifemde 90 GB internet var evde ve iş yerinde internetim olmasına rağmen yetmiyor çünkü hizmet alamıyorum Ben cayma bedeli olmadan aboneliğin sonlandırılmasını istiyorum
