Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve İş Kaybı

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse başından beri bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise her gün sık sık bağlantı kopmaları oluyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum.

Sorunu yaşadığım adres İzmir Gaziemir’de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın inceleneceği ve 72 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bağlantı kopmaları devam ediyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. İrtibat için kayıtlı numaram 0555********35’tir.

Bu kesintiler yüzünden uzaktan çalışma, ders, oyun ve yayın izleme gibi günlük işlerimi sağlıklı bir şekilde yapamıyor, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tam anlamıyla verimli kullanamadığım bu hizmetin artık kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımda teknik inceleme yapılarak kopma ve kalite sorununun giderilmesini talep ediyorum.