Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35031677

Evden Çalışan Müşterinin Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Nazlı
Türk Telekom
29 Ocak 23:59
756

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi 319. Sokak’taki adresimde, 28.01.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Oturduğumuz semtteki internet kabloları sökülüp yeniden takıldı ve o günden bu yana yaklaşık iki gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Evden home office çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkilemekte ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İş toplantılarıma katılamıyor, gerekli dosya ve sistemlere erişemiyor, günlük işlerimi tamamlayamıyorum. İnternete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu kadar uzun süre kesinti olması hem zaman hem de maddi açıdan beni zor durumda bırakmaktadır.

Yaşadığım kesinti üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ekip yönlendirileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ devam etmektedir. Söz verilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

Acil olarak arızanın giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve özellikle evden çalışmak zorunda olduğum bu dönemde yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayşe profile Harun
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
Zeynep
Türk Telekom
18 Ocak 00:07
372

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16.01.2026 sabah saat 10:07’de internetimin kesildiğini fark ettim ve o andan bu yana, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de Tivibu hizmetini de internet üzerinden kullandığım için ondan da yararlana...

turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.jpg
turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-1.jpg
4 Destek

Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Resmiye
Türk Telekom
18 Ocak 18:14
681

Türk Telekom ev internetim 17.01.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca Efeler Mahallesi 356. Sokak’ta bulunan adresimde bağlantı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımd...

2 Destek

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ayşegül
Türk Telekom
24 Ocak 19:28
1.294

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

4 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Ve Psikolojimi Olumsuz Etkiledi

profile
Ogulcan
Türk Telekom
26 Kasım 2025 17:39
1.065

Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...

7 Destek

Acil İnternet Bağlantısı Geri Dönüşü Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Tufan
Türk Telekom
29 Aralık 2025 21:38
381

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde üç gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internet bağlantım 26.12.2025 tarihinde tamamen kesildi ve o tarihte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantı sorunum gid...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet izmir Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom kablosuz internet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri