Yeni Fiber Bağlantım Günlerce Kesintide Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber aboneliğim daha iki gün önce aktif edildi ancak 12.07.2026 tarihinde saat 08.00 civarından beri bir gündür tamamen internetsizim. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve modemin arızalı olmasından şüpheleniyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda bölgede çalışma olduğunu söylediler ancak bağlantım hâlâ gelmedi. Yeni bağlanan bir internetin bu kadar kısa sürede ve bu kadar uzun süreli kesintiye uğramasından dolayı mağdur oldum.

TurkNet’ten, arızamın acil olarak giderilmesini, kullanılmayan internet günlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve modemle ilgili bir arıza varsa bunun da tespit edilip gerekli işlem ve değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aboneliğime ilişkin Mersis numarası 735015091700019’dur.