İzmir Gaziemir'de 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

01.10.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İzmir Gaziemir’de bulunan adresimizde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5288****13) ve her aradığımda arızanın bugün veya yarın giderileceği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Son günlerde çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece sesli yanıta yönlendiriliyorum.

Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve fatura tutarıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Abone Bilgileri:
E**** Ç******* – Müşteri No: 1793985295