Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ertelenen Onarım

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı problemi olduğu için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak arıza kaydı açıldı ve arızanın ayın 23’ünde giderileceği söylendi, fakat daha sonra bu tarih hiçbir gerekçe sunulmadan 8 Nisan’a ertelendi. Sürecin sürekli uzatıldığını ve oyalandığımı düşünüyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

İnternet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve artık kesinti yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığını alarak hizmetten faydalanmak istiyorum.