to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki senedir internet hızımın çok düşük olması ve bağlantının sürekli kopması nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Özellikle bir dönem tam altı ay boyunca evimde hiç internet yoktu. Defalarca kez hem yazılı hem sözlü olarak şikayette bulunmak için evime yakın olan Türk Telekom ana binasına gittim; arıza kayıtları açıldı. Gelen ekip port değişimi yaptıktan sonra internet yeniden geldi; ancak bu kez de kopmalar ve hız düşüklüğü hiç kesilmeden devam etti. Telefon internetimle yaptığım aşımın haddi hesabı yok.
35 Mbps hız paketi kullanmama rağmen bu hızı stabil olarak neredeyse hiç alamıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve temel ihtiyaçlarım için bile internete güvenemiyorum. Müşteri numaram 8853556794, iletişim numaram 0554********79, adresim ise Mithatpaşa Caddesi Narlı Mahallesi Saygı Apartmanı No: 371‑a Daire 1 Kat 1 Narlıdere / İzmir’dir.
Bu şikayetimle birlikte öncelikli ve kalıcı bir teknik inceleme yapılmasını, bağlantı ve altyapı sorunumun tamamen giderilmesini, tarafıma taahhüt ettiğiniz 35 Mbps hızın kesintisiz ve stabil bir şekilde sağlanmasını ve artık kopma yaşamadan hizmet almak istediğimi belirtmek istiyorum. Ücret iadesi gibi bir beklentim yok; tek isteğim sözleşmede belirtilen internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmektir.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir 10–12 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık beş aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve taahhütlü 35 Mbps paket ücreti olarak her ay 580 TL ödüyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntı da bu durumun cabası oldu. M...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinden başlayarak geç saatlere kadar bağlantımda ciddi anlamda hız düşüşü ve kesintiler oluyor, interneti veri...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve 35 Mbps hızında bir pakete geçmeme rağmen internetim hem yavaş hem de istikrarsız çalışıyor. Bu sorunlar, müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği y...
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli olarak, yaklaşık her 5 dakikada bir kopma yaşamaktayım. 35 Mbps hızında olan internet paketimi kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için 14 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, hattım...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunlar neredeyse her gün ve günün her saatinde devam ediyor, hem iş hem de günlük internet kullanımıma ciddi şekilde engel ...
Yorumlar