to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir 10–12 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık beş aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve taahhütlü 35 Mbps paket ücreti olarak her ay 580 TL ödüyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntı da bu durumun cabası oldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az beş kez arıza kaydı açıldı, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunun sürekli olarak elektrik tesisatına bağlanmasına rağmen, üç kez kontrol sağlandığı halde tesisatla ilgili bir problem olmadığı ifade edildi. Buna rağmen eve gelip modemi ve hattı yerinde kontrol edecek bir ekip dahi yönlendirilmedi; modeme bakmamak için adeta sürekli aynı gerekçelerle oyalandım.
Bitlis Ahlat’ta aldığım bu hizmette yaşadığım hız sorununun artık ciddiyetle ele alınmasını, adresime teknik ekip gönderilerek hattın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Eğer sorun saha ya da modem kaynaklıysa bununla ilgili olarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve taahhütlü olarak ödediğim 35 Mbps hızın gerçek anlamda sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir alamadığım hizmet, yapılan yanlış yönlendirmeler ve maddi kaybım nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve 35 Mbps hızında bir pakete geçmeme rağmen internetim hem yavaş hem de istikrarsız çalışıyor. Bu sorunlar, müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği y...
Türk Telekom’dan 35 Mbps evde internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir senedir ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hızım düşük, özellikle akşam ve gece saatlerinde internet kullanılamaz hale geliyor ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Buna rağmen her ay düzenl...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 35 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet hızım vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor. Bunun yanında son 3 gündür de mo...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda 395 TL ödüyorum. Yeni taahhüt için tarafıma aynı hızda, 35 Mbps paket için yaklaşık 520 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Yaklaşık son 2 aydır fiyatları takip ediyorum ve bu ...
Yorumlar