Türk Telekom Ev İnternetinde Kablonun Kesilmesi Ve Taşeron Gecikmesi İş Mağduriyetine Yol Açıyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki bir dükkanın internet kablolarını kesmesi sonucu bağlantımız tamamen gitti, ancak bu durum Türk Telekom ekiplerine defalarca bildirilmesine rağmen arıza hala giderilmedi.

5479****23 numaralı arıza kaydım bulunuyor. İlk aradığımda arızanın 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Daha sonra aradığımda bu tarih 30 Ocak olarak güncellendi, ardından tekrar aranıp 5 Şubat’a ertelendiği söylendi. Aynı zamanda Türk Telekom yetkilileri üst komşuma, bu işleri taşeron firmalara devrettiklerini, taşeronların yoğun olduğunu ve ne zaman gelebileceklerinin belli olmadığını söylemişler. Her seferinde çözüm tarihi ileri atılıyor, taşeron gerekçesi öne sürülüyor ancak sahada herhangi bir çalışma yapılmıyor ve hâlâ internetsiz durumdayım.

İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve evden çalışan biriyim. İnternet hizmeti alamadığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızamın daha fazla ertelenmeden acilen giderilmesini, sokaktaki kesilen kablonun onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.