Türk Telekom Ev İnternetinde 30 Gün Kesinti Ve Öğrenci Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 13 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez arayıp arıza kaydı açtırdık. Her seferinde ekiplerimizin bakacağı, ilgileneceği söylendi ancak bugüne kadar ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de arıza giderildi. Telefon görüşmelerinde sürekli oyalandığımızı hissediyoruz fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca binamızda öğrenciler de bulunuyor ve internet olmaması eğitimlerini doğrudan olumsuz etkiliyor. Buna rağmen bu kadar uzun süre boyunca sorunun çözülememiş olması bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan binamızdaki internet arızasının acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek hizmetin tekrar faal hale getirilmesini talep ediyorum.

İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Ordu Cad no22