Aylarca İnternetsiz Kaldık Ve Türk Telekom'un Cevapsız Tutumu

31 Aralık’tan bu yana Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve yaklaşık bir aydır evde internet kullanamıyoruz. Altyapı sorunu yaşandığı, altyapının bir miktar düşürüleceği söylendi ancak bu süreçte bağlantımız hiç gelmedi. Evde sınav öğrencisi olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız bizi gerçekten mağdur etti.

Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece arıza kaydınız oluşturuldu, bekleyin şeklinde aynı cevabı aldık. Başka ilgili birime aktarılmayı, konunun önceliklendirilmesini talep ettiğimizde ise daha önce arıza kaydı oluşturulmuş, bekleyin cümlesinden öte bir dönüş yapılmadı. Defalarca geleceğiz bakmaya denmesine rağmen kimse eve gelmedi, sahada da herhangi bir çözüm sağlanmadı.

0555********66 numaralı hattıma kayıtlı internet aboneliğim için altyapı sorununun acilen giderilmesini ve evimize internet hizmetinin derhal açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.