Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35676545

Türk Telekom Ev İnternetimde Sürekli Yavaşlık Ve Modem Teslimatı Gerçekleşmedi

profile
Abdüllah
Türk Telekom
08 Nisan 09:39
27

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum ve defalarca aramama rağmen kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmiyor. Manisa Turgutlu Albayrak Mahallesi Balaban Sokak No:34 adresindeki hattım üzerinden 24 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, ancak 2026 yılında YouTube’a bile doğru düzgün giremeyecek kadar yavaş bir internetle baş başa bırakıldım.

Bu yavaşlık problemi yaklaşık 24 Mart 2026’dan beri devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sorununuz çözülecek, şu tarihte size geri dönüş yapılacak” denildi ama ne arayan oldu ne de sorunu gerçekten inceleyen biri çıktı. Altyapıyı yöneten bir şirketin bu kadar ilgisiz ve duyarsız kalmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca 1 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. Bana 02.04.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında teslim edileceği söylendi, modem gelmedi. Ardından 03.04.2026 tarihinde de modemimin o gün teslim edileceğine dair tekrar mesaj gönderdiler, fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı. Hem parasını ödediğim hizmeti alamıyorum hem de verilen hiçbir tarihe uyulmuyor.

Türk Telekom’un artık bu sorunu gerçekten ciddiye almasını, internet hızımın ve bağlantımın düzeltilmesini ve tarafıma taahhüt edilen hizmetin kesintisiz ve düzgün şekilde sunulmasını istiyorum. Referans / müşteri numaram: 7041556244. Sürekli oyalayan, geri dönüş bile yapmayan bu yaklaşımın son bulmasını ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Teslim Edilmedi, Fatura İşlemeye Devam Ediyor!

profile
Melek
Türk Telekom
16 Eylül 2025 17:51
674

Türk Telekom ev internetimi yeni adresim olan İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’ne naklettirdim. Ancak altyapı olmadığı için fiber interneti kullanamıyorum. Nakil işlemini izin günümde ofise giderek büyük zorlukla tamamladım. Modem için bayilere yönlendirildim fakat hiçbir bayide modem bu...

turk-telekom-modem-teslim-edilmedi-fatura-islemeye-devam-ediyor-2.jpg
turk-telekom-modem-teslim-edilmedi-fatura-islemeye-devam-ediyor-1.jpg
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Ve Zorunlu Modem Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Şule
Türk Telekom
09 Aralık 2025 15:01
2.306

Yaklaşık 2 yıldır bulunduğum bölgede altyapısı olan tek firma olduğu için Türk Telekom TTNET 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Hizmetten memnun olmamama rağmen, alternatifsizlik nedeniyle aboneliğimi devam ettiriyordum. Son 5 aydır ise 0212’li çeşitli numaralardan düzenli olarak aranıp, Türk T...

yaniltici-taahhut-ve-zorunlu-modem-satisiyla-magduriyet-yasadim-5.jpg
yaniltici-taahhut-ve-zorunlu-modem-satisiyla-magduriyet-yasadim-4.jpg
yaniltici-taahhut-ve-zorunlu-modem-satisiyla-magduriyet-yasadim-3.jpg
yaniltici-taahhut-ve-zorunlu-modem-satisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
yaniltici-taahhut-ve-zorunlu-modem-satisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yanlış Yönlendirme Ve Gereksiz Masraf Önerileri

profile
Zehra
Türk Telekom
09 Nisan 2025 20:46
470

Dün akşam üzeri Türk Telekom'a bağlı ev internetimi kullanamadım ve bu sorundan ötürü çözüm başvurusu için müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri bana modemimle ilgili sorun olduğunu söyledi ve 2000-5000 TL bandında olan modem önerilerinde bulundu fakat herhangi bir ekip veya sorumlu kişil...

TTNET Modem Teslim Gecikmesi Ve 10 Günlük İnternet Kesintisi

profile
Esma
Türk Telekom
09 Şubat 17:34
221

TTNET sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem ve altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 30 Ocak’tan itibaren altyapıda elektriksel bir sıkıntı olduğu söylendi, bu nedenle internetim zaten çalışmıyordu. 2 Şubat’ta sorunun düzeltildiğine dair SMS geldi,...

ttnet-modem-teslim-gecikmesi-ve-10-gunluk-internet-kesintisi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Modem Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem altyapı Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom altyapı Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlantı Türk Telekom hat Türk Telekom kesinti Türk Telekom manisa
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri