İnternet Kesintisi 4 Gün Devam Ediyor, Çözüm Tarihi Belirtilmemiş

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 27 Nisan sabah saat 10.00’dan beri tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok, bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgede bakım ve çalışma olduğunu, bu yüzden internetin kesik olduğunu, ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Her aradığımda benzer cevaplar alıyorum fakat ortada ne zaman biteceği belli olmayan, çok uzun süren bir kesinti var ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını hem de 4 gündür alamadığım hizmet için faturama gerekli indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin net bir bitiş tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.