Türk Telekom Ev İnterneti Kurulmadığı İçin 2.500 TL Mağduriyet Telafi İsteği

Türk Telekom’dan 14 gün içinde 4 defa ev interneti başvurusu yaptım, tüm başvurularımı da müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bu süre boyunca adresime hiç kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Her aradığımda tekrar kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonuç değişmedi, kimse gelip internetimi bağlamadı. İnternetim olmadığı için bu dönemde mecburen cep telefonumun internetini kullandım ve bu yüzden mobil internet faturam yaklaşık 2.000 TL geldi. Ayrıca interneti bağlatamadığım için dışarıdan bir bilgisayarcı çağırmak zorunda kaldım ve 500 TL servis ücreti ödedim.

Tüm bu mağduriyetimin Türk Telekom’un kurulum için gelmemesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle bir an önce ev internetimin kurulmasını ve oluşan yaklaşık 2.000 TL’lik mobil internet faturası ile ödediğim 500 TL bilgisayarcı servis ücretinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.