Pegasus Mobil Uygulamasında %40 İndirim Kampanyası Seçilemiyor

Pegasus’un mobil uygulamasında yer alan “Salıdan Perşembeye %40 indirim” kampanyasını kullanamıyorum. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde direkt uçuş seçerek, 24 Kasım 2026 ile 20 Ocak 2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, biletleme son günü olan 29 Ekim 2026 Salı için Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na bir uçuş satın almak istedim. Ödeme ekranında yaklaşık 2.247,57 TL tutarında görünen bu uçuşa söz konusu kampanyayı uygulamaya çalışıyorum.

Kampanya şartlarını uygulama içindeki kampanyalar bölümünden detaylıca okuyup kontrol ettim ve tarih aralığı, uçuşun direkt olması ve diğer tüm koşullar dahil olmak üzere hepsini eksiksiz sağladığıma eminim. Buna rağmen ödeme aşamasına geldiğimde “Kampanya Ekle” alanında bu kampanya hiç görünmüyor, herhangi bir uyarı veya hata mesajı da çıkmıyor ve bu nedenle indirimi uygulayamıyorum. Aynı gün içinde 5–6 kez denememe rağmen sonuç değişmedi, kampanya hala seçilip eklenemiyor ve bu nedenle biletleme işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “sistem izin vermiyordur” denilerek konu geçiştirildi, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını tam olarak sağladığım halde indirimden yararlanamamak ve bunun nedeninin açıklanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kampanyadan neden yararlanamadığımın açıkça açıklanmasını, tüm koşulları sağladığımın sistem üzerinden kontrol edilmesini, sorun giderildikten sonra aynı şartlarla bu uçuş için biletleme yapabilmem adına kampanyanın hesabıma tanımlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.