PTT Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargolarım Kapıya Getirilmedi

27 Ekim günü saat 16:48’de PTT Kargo Yenimahalle Esentepe Mahallesi dağıtım bölgesine bağlı, 2721211469681 takip numaralı iki adet kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargolarım sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Dağıtıcı beni saat 16:48 civarında arayarak kapıma bırakmasını istediğim kargolar için teslimat kodunu talep etti, ben de kodu kendisine verdim. O sırada dairenin kapısının önünü kameradan canlı olarak izleyerek bekledim ancak dağıtıcının kapıma hiç gelmediğini net şekilde gördüm. Buna rağmen kısa süre sonra her iki kargom da sistemde “teslim edilmiştir” olarak işaretlendi. Gün içinde kamera kayıtlarını baştan sona tekrar kontrol ettim, dairemin kapısına hiçbir şekilde gelinmediğini kayıtlar açıkça gösteriyor.

Kargoların içinde tekstil ürünleri ve parfüm bulunuyordu ve ödemelerini Trendyol üzerinden peşin olarak yapmıştım. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de gerçek bir teslimat yapılmış durumda. Kayıtlarım elimde mevcut, gerekirse ilgili mercilere sunabilirim.

Kargolarımın akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekte teslim edilmeyen bu iki gönderimin bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.