to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanılamaz durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Modemimiz bir anda çalışmaz hale geldi, arıza kaydı sonrasında modem ücretsiz değiştirildi fakat sorun aynen devam etti. Tekrar ekip yönlendirildi, birkaç saatliğine bir düzelme oldu, ardından yeniden kesilmeye başladı ve internet tamamen kesildi. O tarihten bu yana ev internetimiz kullanım dışı.
YKS’ye hazırlanan bir öğrenci olarak ders çalışmak için ev internetine mecburum. İnternet olmadığı için mobil internet paketlerimizi hızlıca bitirmek zorunda kaldık, tarifelerimizin yenilenmesine daha haftalar varken tükendi ve ek kullanımlar nedeniyle ev interneti ve mobil hatlarla birlikte yaklaşık 2.200 TL civarında haksız bir fatura söz konusu. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu süre boyunca onlarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca kayıt açıldı ancak somut bir sonuç çıkmadı ve hatta bana yaklaşık iki ay sonrasına çözüm tarihi verildi. Devam eden mağduriyet nedeniyle durumu CİMER ve BTK’ya da taşıdım.
Şu anda hâlâ ev internetim çalışmıyor ve ders çalışamıyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve haksız faturaların iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretle...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 11 gündür evimde internet yok. Defalarca aramama ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran bile olmadı. Türk Telekom ile yaşadığımız her arıza sürecinde benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Mod...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ZyXEL P-1302-T10Dv3 modem ile kullandığım internet hattım, Haziran ayında tamamen kesildi. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Özellikle Ağustos ayında tekrar...
Yorumlar