to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 22 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir’deki evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtilerek aynı gün saat 16.00’da geleceği söylendi, ardından saat 4’e ertelendi, daha sonra ise 25 Kasım’dan itibaren her seferinde farklı bir gerekçe sunularak süre uzatıldı.
Gün içinde neredeyse 3-5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece '4’ünde geleceğiz' deniliyor, net bir çözüm ve kalıcı bir açıklama yapılmıyor. Günlerdir internetsiz kaldım, mağdur durumdayım ve buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde önüme cayma bedeli çıkarılıyor. Hem 5 gün boyunca internet alamıyorum hem de üzerine cayma bedeli ödemem isteniyor, bu durum kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’a ait 1784647461 numaralı aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir, Buca, Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Müşteri numaram: 17979194***. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çöz...
28.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorun çözülmedi ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak gelmeye devam etti ve kullanmadığım hizmetin ücreti...
07.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul'daki ev internetimiz tamamen kesik. Hem eşim hem ben toplamda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "bölgesel arıza var" denilerek geçiştirildik ve herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Ayrıca bu süreçte ...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir/Bayraklı adresimde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 8828931361 numaralı internet hattımda yaklaşık 15 gündür hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoru...
15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...
Yorumlar