İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev internet hizmetim 9 Haziran 2026 saat 10.00’dan beri tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Taflan Sokak’taki adresimde iki gündür internetsiz durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen net bir çözüm bilgisi paylaşılmadı. Arıza kaydı açıldığı, ilgilenileceği söylendi ancak bağlantı hâlâ gelmedi. Görüşmelerde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle internet için indirim sağlayacaklarını da ilettiler fakat hem arıza giderilmedi hem de somut bir adım atılmadı.

İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım kesinti ile verdiğiniz indirim taahhüdünün faturama açık ve net biçimde yansıtılmasını talep ediyorum.