Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm

Türk Telekom ev internetim 14.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen genel arıza giderme sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor.

Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açtım ve son arızada 8863236092 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak yapılan bilgilendirmeler sorunu çözmeye yetmedi, herhangi bir net tarih verilmedi ve hizmetten faydalanamadan bekliyoruz.

Evde KPSS’ye hazırlanan biri olduğu için internet kesintisi ders takibini doğrudan engelliyor. Online dersler, soru çözüm videoları ve deneme sınavlarına düzenli erişemediğimiz için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz ve hazırlık süreci aksıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınarak süreç hakkında net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve kesinti süresine ilişkin uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.