to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Ocak 21:12193
Türk Telekom ev sabit internetimde 16 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok. Kesinti başladıktan bu yana tek bir kez bile bağlantı alamıyorum.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirildim. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği hakkında da bilgi verilmiyor.
Ev internetimi aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom’dan internet kesintisi sorunumun acil olarak giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
