to read complaints and reviews, or file yours. 
7042072927 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Sözleşme yapılırken bana 50 Mbps hızında ve 24 saat sınırsız internet erişimi taahhüt edildi. Ancak kullanım sürem boyunca hiçbir zaman bu hızlara yaklaşan bir internet deneyimi yaşamadım ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamadım.
Bugün sabah itibarıyla ise internet erişimim tamamen kesildi, gün boyu hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Üst birime bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise yaklaşık 25 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde üst birime aktarılmadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Bu ayki faturamın son ödeme tarihi 16/02/2026 olup tutarı 575 TL’dir, fakat ne taahhüt edilen hızlardan yararlanabiliyorum ne de şu an temel internet erişimim sağlanıyor. Aldığım hizmetin, ödediğim ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum.
İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, sözleşmede taahhüt edilen hızların sunulmasını ve uzun süredir yaşadığım hız ve erişim sorunları nedeniyle faturamda hakkaniyetli bir şekilde düzeltme veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme sürem bittiği için internet hizmetini iptal ettirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 25 gündür hem müşteri hizmetlerini arıyor hem de Van’daki bayiye gidiyorum, fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bayi, işlemi müşter...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Gün içinde toplam 5 kez aramama rağmen, her seferinde talebimin ilgili birime aktarılacağı söylendi; ancak her defasında hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı ve iptal talebim sisteme alınmad...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifem vardı. 1 yıllık taahhüdümün 26 Aralık 2025’te bittiğini sonradan öğrendim ancak bugüne kadar Türk Telekom beni her zaman 1–2 ay önceden arayarak bilgilendirirdi, bu sefer herhangi bir arama ya da ...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve 2026 Temmuz ayında bitecek olan taahhütlü tarifem bulunmasına rağmen, son faturam beklediğimin çok üzerinde geldi. Normalde aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, son faturam 2.941,45 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 25 K...
Türk Telekom mobil hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Hattımı 7 Şubat 2026 günü saat 01:40 civarında Vodafone’a taşıdım; ancak hattım kapanmadan önce Türk Telekom’daki taahhüdüm henüz bitmediği için ve interneti kullanmam gerektiğinden o saate kad...
Yorumlar