İade Sürecinde Zaman Aşımı Hatası Ve Çözüm Sağlanamaması

Gardrops üzerinden satın aldığım ikili takım tesettür ürün beden olarak dar geldi. Ürünü iade etmek istediğimde uygulamada iade ekranında zaman aşımı uyarısı çıkıyor ve bu nedenle istenen fotoğrafları da yükleyemiyorum. Bu sorunu 2 Temmuz sabah saat 12.00 civarından beri yaşıyorum.

İlgili sipariş numaram kp06477850148 olup ürün Avcılar İstiklal’den Mersin’e gönderildi. Yaşadığım problemle ilgili Gardrops destekle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü kullanamadığım için iade sürecimin yeniden açılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.