Abonelik Kesintisi Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Nedeniyle Aile Mağduriyeti

Esenyurt ilçesinde CK Boğaziçi Elektrik aboneliğimle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28 Haziran sabah saatlerinde elektriğimiz kesildi, sebebini ödenmemiş fatura zannederek yaklaşık 24 saat bu şekilde bekledik. Daha sonra elektriğin borçtan değil, abonelikten dolayı kesildiğini öğrendik.

29 Haziran günü saat 16.00’da aboneliği kendi üzerime aldım ve saat 18.00 civarında işlemin sisteme geçtiği bilgisi verildi. Buna rağmen 1 Temmuz’da gelen ekip sadece mührü söküp kabloları bağlamadan ayrıldı, kabloları takmak için başka birisinin yönlendirileceği söylendi. Bugün 2 Temmuz ve aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de elektriğimiz açıldı.

Bu süreçte alo 186 üzerinden defalarca kez arayıp durumu ilettim, her seferinde talebimin alındığı, en kısa sürede kabloların bağlanacağı ve elektriğin açılacağı söylendi. Ancak 24 saatler geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Dört gündür elektrik kesintisiyle yaşıyorum, buzdolabımdaki tüm gıdalar bozuldu.

İki haftalık bir bebeğim ve üç yaşında bir çocuğum var, lohusalık döneminde olmama rağmen çocuklarım ve ben bu süreçte çok zor durumda bırakıldık. Hem sağlık hem de psikolojik olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri numaram 8795229082’dir.

Elektriğimin acilen açılmasını, kabloların derhal bağlanmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. İnsanların günlerce elektrik kesintisiyle bekletilmemesini, benim ve ailemin yaşadığı bu sıkıntıya ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.