Türk Telekom E‑Sim Geçişinde QR Kod Ve Bilgilendirme Sorunu

Turkcell hattımı az önce Türk Telekom’a taşıdım. İstanbul Zeytinburnu’nda gelen kurye tüm işlemleri yaptığını söyleyerek ayrıldı ancak e‑sim için gerekli olan QR kodu mail adresime ulaşmadı. Ayrıca hattın ne zaman aktifleşeceği ve sürecin nasıl işleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an hattım hala eski operatörüm üzerinden çalışıyor, ancak e‑sim’e geçiş ve numara taşıma süreciyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Elimde 8155160099 numaralı başvuru/müşteri numarası bulunuyor.

Türk Telekom’dan talebim, e‑sim için QR kodumun en kısa sürede mail adresime gönderilmesi, hattımın hızlıca aktif edilmesi ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.