to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Emniyet 5GB Tarifesi
8 Aralık 2023 Cuma günü saat 10:45 civarında Türk Telekom Menemen Ofisine referansımla Emniyet 5GB tarifesine geçmek için işlem yaptırdım. Tarife işlemim kısa sürede halledildi. 9 Aralık 2023 Cumartesi günü referans göndericisinden, referansımın onay vermesi gerektiği; onay verilmezse başvurumun reddedileceği yazıyordu. Referansım benden uzakta yaşıyor, kendisine onay mesajı göndermesini söyledim. 3-4 kez mesaj göndermesine rağmen her seferinde 'tekrar deneyiniz' diyen bir mesaj aldı. 14 Aralık 2023 Perşembe günü mesajlarımız işe yaramadığı için referansım Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile görüştü. Görüşmede görevli kişi kontrolü sonrasında referans işlemimizin gerçekleştiğini, gelen mesajların sistemsel bir sıkıntıdan dolayı olduğunu ve aldırış etmememiz gerektiğini söylemiş. 17 Aralık Pazar günü saat 00:11'de Türk Telekom'dan 'Değerli müşterimiz, tarife değişikliği talebiniz alınmıştır. İşleminiz gün içinde gerçekleştirildiğinde kısa mesajla bilgi verilecektir. B001' mesajı geldi ve Emniyet 5GB tarifem Saniyeli Hepsibir tarifesine geçirildi. Türk Telekom Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde Saniyeli Hepsibir tarifesi gözüküyor, ama altında da Emniyet 5GB için verdiğim taahhüt gözüküyor. İlk kullanımımdan gelen 12 TL tutarındaki faturayı ödememe rağmen başıma bunlar geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
