Türk Telekom Cep Magnet Faturasız

Cep Magnet faturasız 100gb almak istedim. Ankara Cebeci Türk Telekom bayisinden birkaç ay önce taşınabilir modem aldım. Modemin fiyatı üç ay geçmesine rağmen web sitesinde aynı fiyatta ama çalışan bana 200 TL fazla söyleyip sonra da 200 TL indirim yaparak sözde bana güzellik yapıyormuş gibi davrandı. Normal olan fiyattan indirim yapsan ya🤦🤷. Çalışanlardan çoğu tam anlamıyla bilgi sahibi değil ya da eksik bilgi veriyor. Bu Telekom müşteri hattı içinde geçerli. Ayrıca tuşlama sistemi içinde de bu birime tam anlamıyla ulaşım yok. Her aradığımda sorunlarımı çözemiyorum. Cep Magnet tarifemi iptal etmek istiyorum başka bir tarifeye geçmek için fakat iptal mobil 100gb yazıp mesaj atamıyorum çünkü mesaj hatta tanımlanmıyor. Hadi onu anladım diyelim. Bari uygulama üzerinden işlem yapayım diyorum oradan da tarife arası geçiş yapamıyorum. Neden bayii tarafına tekrar gitmek zorunda kalıyorum. Ayrıca bayii çalışanı satış yaparken bana uygulama üzerinde bu işlemleri yapamayacağımı ya da iptal işlemlerinin mesaj yolu ile halledilemeyeceği bilgisini bana neden vermedi de beni zor durumda bıraktı?! Uygulama üzerine bu kolaylıklar yüklenmeli ve güncellenmeli. Cemal Gürsel Caddesinde ki Türk Telekom'a da telefon ile ulaşamıyorum. İnternetten bulduğum telefonu açan da yok. Mecbur bayii adresine tekrar gideceğim. Bir ürün sattığınızda ki kolaylığı ürün satıldıktan sonra da sürdürseniz müşteri odaklı çalıştığınızı düşünürdüm. Ama basit bir şey bile bu kadar zor olmamalı. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.