Türk Telekom Magnet Paket Değişikliği İçin Çözüm Bulamıyorum

Evimde altyapı olmadığı için Mart ayında Türk Telekom magnet bağlattım sınırsız olarak kullanmaktayım. Aylık 1300₺'e yakın ödemekteyim.

Bu tutarın hizmet kalitesine göre çok fazla olmasından dolayı şikayetçiydim çünkü maksimum 16 megabit olduğu söyleniyor ancak kabloyla bilgisayarda özellikle akşamları 3-4 megabiti geçmiyorum.

Çağrı merkeziyle bir görüşme yaptım ve alt pakete ücretsiz geçebilirsiniz dendi. 100GB 200GB'lik paketler çok daha uygun ve buna geçmek istediğimi söyledim bunu sadece müdürlükten yapabildiğimi söylediler.

Bugün, 11 Temmuz itibariyle Eskişehir'deki müdürlüğünüze gittim, orada çalışan hanım efendi bana böyle bir işlemin yapılamayacağını, çağrı merkezindekilerin uydurduğu söyledi. Sadece iptal alabilirim. Cihazları getirirseniz dedi.

Twitter'dan TT destek hesabını etiketleyip yine bilgi aldım ve paketi düşürebilirsiniz yani sınırsızdan 100GB'a geçiş yapabilirsiniz dediler yine. Ancak müdürlük yapamıyor, çağrı merkezi zaten yapamıyor, bayiler ise zaten yanlış bilgi veriyor.

E ne yapacağım ben şimdi? Sadece bu magnet hizmetini iptal etme seçeneği mi var elimde? Lütfen yardımcı olun.