to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süre önce başka bir operatörde süresi biten taahhüdümün ardından, uygun fiyatı ve televizyonda sürekli dönen “5G’ye hazırız” reklamlarına aldanarak, önceki olumsuz tecrübelerimi de göz ardı edip Türk Telekom’un bir mobil tarifesine geçtim. Ancak ne 4.5G’de ne de 3G’de interneti düzgün kullanabiliyorum, çoğu zaman çekmediği için ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum.
Geçtiğimiz hafta bir Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımda taahhüt olduğu ve iptal edemeyeceğim söylendi. Fakat kullanamadığım, çekmeyen bir hat ve internete erişemediğim bir hizmet için 12 ay boyunca bu duruma katlanmam beklenemez. Aldığım hizmetten faydalanamıyorken taahhüde zorunlu tutulmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım çekim ve internet sorunlarının bulunduğum bölgede gerçekten çözülemeyecek durumda olması halinde, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 40–45 gündür Türk Telekom faturalı hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bulunduğum ilin genelinde çekim sorunları nedeniyle ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de tic...
Türk Telekom’dan sıfır faturalı hat aldım. Hattı alırken özellikle bulunduğum bölgede interneti rahatça kullanabileceğim, çekim gücünün iyi olduğu ve sorun yaşamayacağım söylendi. Bu beyana güvenerek hattı aldım; ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır bulunduğum bölgede neredeyse...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yeni bir tarifeye geçiş yapmam halinde avantajlı olacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslınd...
Türk Telekom’dan aldığım mobil hattı, hattı ilk aldığım günden beri ne internet ne de telefon görüşmesi açısından düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç verim alamıyorum ve hattı sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil internet hızım son derece düşük olduğu için ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Buna ek ol...
Yorumlar