Onay SMS’i Gelmediği İçin Yeni Hattı Uygulama Üzerinden Yönetemiyorum

Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden birden fazla hattı tek uygulamada yönetme özelliğini kullanmak istedim. Kızıma yeni hat aldığım anda bu hattı kendi uygulamama tanımlamak için işlem yaptım ancak günlerdir onay SMS’i gelmiyor. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü gibi hesap yönetim izinlerinde “onay bekliyor” ifadesiyle takılı kalmış durumda.

Onay mesajı gelmediği gibi, yeniden işlem yapabilmek için bu isteği iptal etme seçeneği de yok. Yani süreci ne ileri götürebiliyorum ne de sıfırlayabiliyorum. Böylece yeni hattı uygulama üzerinden yönetemiyor, sunulan bu özelliği kullanamıyorum.

Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki bu sorunun düzeltilmesini, onay SMS’inin gönderilmesini ya da mevcut isteğin iptal edilerek işlemi yeniden sorunsuz yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.