Türk Telekom Bolu Borazanlar Mahallesinde Altyapı Çalışması Gecikmesi ve Bilgi Verilmemesi

Bolu Merkez Borazanlar Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden altyapı ve internet başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen bölgede herhangi bir çalışma yapılmadı ve altyapı işlemleri konusunda hiçbir somut adım göremiyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece “işlemi bekleyin” deniyor ancak ne bölgede çalışma var ne de tarihle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Belirsizlik nedeniyle ev interneti kullanamadığımız için tüm ihtiyaçlarımızı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kaldık ve telefon faturalarımızda ciddi artışlar oldu.

Türk Telekom’un, Bolu Merkez Borazanlar Mahallesi’ndeki adresimiz için altyapı çalışmalarının ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma tarih içeren net ve açıklayıcı bilgi vermesini ve mümkün olan en kısa sürede internet altyapısının kurulmasını talep ediyorum.