Geç Teslim Ve Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sapphire şubesinden paket servis olarak yemek siparişi verdim. Saat 17.22’de oluşturduğum siparişim yaklaşık 18.35’te elime ulaştı ve yemekler tamamen buz gibiydi. Sıcak olarak teslim edilmesi gereken ürünler bu halde gelince doğal olarak tüketemedik.

Bu yaşadığım durum üzerine canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen hiçbir şekilde iade ya da iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Hem geç teslimat hem de buz gibi gelen ürünler nedeniyle mağdur edilmiş oldum ve ödediğim 370 TL’nin karşılığını alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından taze ve sıcak ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.