Ayakkabı Numara Değişiminde Zorla İade Ve Yeniden Satış Baskısı

04.07.2026 tarihinde saat 18.06 civarında İstanbul Viaport Venezia Adidas mağazasından almış olduğumuz 46 numara iki adet erkek spor ayakkabı ve m beden bir adet tişörtü ertesi gün numara değişimi için eşim mağazaya götürmüştür. Eşim yalnızca ayakkabıların numarasını küçültmek istediğini, tişörtle ilgili herhangi bir talebi olmadığını belirtmesine rağmen, mağaza görevlisi tişörtü yanında getirmediği için ya tüm alışverişi iade ettireceğini ya da fiyat farkını ödemek zorunda kalacağını söyleyerek eşimi baskı altında bırakmıştır.

İstemediğimiz halde, çalışan kendi inisiyatifiyle zorla iade işlemi yapmış, ardından da kafasına göre yeniden satış işlemi gerçekleştirip eşimi çorap almaya mecbur bırakmıştır. Biz sadece ayakkabı numarası değişimi talep ederken değişim işlemini açıkça reddedip, zorlayıcı bir şekilde satış iptali ve yeniden satış yoluna gidilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de kendimizi son derece rahatsız ve baskı altında hissetmemize neden olmuştur.

Elimizde bu zorla yaptırılan iade ve yeniden satışa ait gider pusulası ve faturalar bulunmaktadır. Sadece talep ettiğimiz gibi değişim işleminin yapılmasını, tarafımıza yapılan bu baskıcı ve keyfi uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.