Türk Telekom Bilgim Dışında Yapılan Taahhüt Yenilemesi Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce bilgim dışında Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü yenilenmiş. O tarihlerde şehir dışında olmama rağmen, taahhüdü benim yenilediğim iddia ediliyor. Konu ile ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya arama kaydı da bulunmamaktadır. Durumu sadece Türk Telekom uygulamasında taahhüdün yenilendiğini fark ederek öğrendim.

Bu taahhüt yenilemesi nedeniyle şu anda abonelikten çıkamıyorum ve kullanmadığım halde 2 aylık fatura tarafıma gönderildi. İstanbul Ümraniye’deki 886**8197 numaralı aboneliğim için mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, bilgim dışında yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.