to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bilgilendirme Olmadan Yüksek Ücret Kesintisi
27 Mart saat 21:46’da TikTok ile ilgili bir problemim için destek alacağımı düşünerek 11858 numarasını aradım. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü ve arama öncesinde bana hiçbir şekilde ücretlendirme bilgisi verilmedi, herhangi bir ücret tarifesi paylaşılmadı.
Türk Telekom hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde bu tek arama nedeniyle 845 TL’lik bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ne arama öncesinde ne de arama sırasında bu kadar yüksek bir ücretlendirme olacağı belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu haksız ve bilgilendirme yapılmadan alınan ücreti yanıltma niteliğinde görüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom kanallarından doğru düzgün hiçbir bilgi alamadım. Ücretin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde hakkımı tüm yasal ve sosyal mecralarda arayacağımı bilgilerinize sunarım.
