Türk Telekom Bayisinde Yanıltıcı Tarife Ve Kampanya Bilgilendirmesi

Efe

Türk Telekom

24 Eylül 2025 01:26

2.744

23.09.2025 tarihinde 212 AVM'de Türk Telekom çalışanı ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 305 TL'ye 20 GB tarifesini gördüm ve almak istedim. Ancak bana uygun olmadığı söylendi. Faturasızdan faturalıya geçeceğim için başka bir fatura seçmem gerektiği belirtildi ve 375 TL'ye 20 GB'lık bir tarife önerildi. Başka seçenek olup olmadığını sordum, başka bir seçenek olmadığı söylendi. Kabul ettim. Yaklaşık 5 dakika sonra, 18 ay geçerli Tivibu Uydu'nun hediye edileceği belirtildi. Ben de kabul ettim. Eve döndüğümde Türk Telekom'dan bir e-posta aldım ve aylık 151+4 TL ile toplam 155 TL'ye Tivibu aldığım bildirildi. Kontrol ettiğimde bana verilen tarifenin 'Şaşmaz 20 GB' olduğunu ve internetten baktığımda 220 TL olduğunu gördüm. Toplamda 375 TL ödemiş oldum. Çalışanların Tivibu'dan ek gelir elde etmek amacıyla yanlış bilgilendirme yaptığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde şikayetçi olacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarafından Önerilen Paket Dışında İşlem Yapılması.

Adem

Türk Telekom

20 Ağustos 2024 21:51

1.904

Türk Telekom kampanyalar birimi tarafından aranarak 20gb internet, 1000dk, 250 SMS 220₺ içerikli paket teklifinde bulundular ve mobil hattımı taşımayı kabul ettim. Ancak Türk Telekom uygulamasında paketin farklı ve faturanın da 350₺ olduğunu gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Geçiş Yaptım Yaşadığım Sorunlar Üzücü

Abdurrahman

Türk Telekom

29 Mart 2024 04:02

410

27.02.2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. 195 TL'lik 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren SIM kartımı elime altıncı martta aldım ve f...

Türk Telekom Geçiş Yaptım Yaşadığım Sorunlar Üzücü

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İlgisizlik Şikayeti

Cihat

Türk Telekom

23 Nisan 2025 08:35

737

Türk Telekom dan faturalı hat aldım. Bana içeriği 20 GB internet 1000 Dakika 250 SMS olan bir paket yapıldı. Hat ücreti vergiler dahil aylık tutar 250 TL olacağını söylediler. Fakat faturam 363 TL geldi. Türk Telekom bayisine gidip hattı satın aldığım çalışana faturamın yüksek geldiğini söyledim. Ko...

Türk Telekom Başvurum Eksik Evrak Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağaza İlgisiz Davrandı

Erhan

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 20:37

2.105

Kendi adıma kayıtlı numaram için mobil operatörde senelik taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle uygun tarife bulamadım. Başka operatöre geçmenin getirdiği avantajlar nedeni ile hattımı Türk Telekom'a taşımak üzere bir AVM de bulunan Türk Telekom mağazasından 13.05.2025 tarihinde geçiş başvurusu ya...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ezber Bozan 20 Oyunu

Abdurrahman

Türk Telekom

20 Ekim 2023 21:02

2.707

Türk Telekom ve Konya Kentplaza AVM deki bayisi uyarmadan beni yanılttı. . Ezber bozan 20 GB 155 TL'ye taahhüt verdim. 3 ay sonra faturam otomatik 40 TL zamlı 200 TL geldi. Müşteri hizmetlerini güncel faturam neden böyle görünüyor dedim. 1. Müşteri temsilcisi açma kapama cezası almışsın dedi. Halbuk...