Mobil Şubede Bireysel İşlemlerim Ticari Bağlantı Gerekçesiyle Engellendi

İş Bankası mobil şubeyi kullandığım her seferinde, bireysel işlemlerimi yapmak istediğimde “ticari bağlantım var” gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Mobil şubede bireysel işlemlerimin kısıtlı olması nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi. Hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

İş Bankası’ndan, mobil şube üzerinden bireysel işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve ticari bağlantım gerekçe gösterilerek uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.