Maaş Hesabımdan Tekrarlayan Otomatik BES Kesintileri Ve İptal Taleplerinin Cevapsız Kalması

Garanti BBVA’ya yatan maaş hesabımdan, Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından yaklaşık 2 aydır bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor. Sistemi her iptal ettirdiğimde bir sonraki maaşımda tekrar otomatik olarak kesinti oluyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Maaşım yattıktan sonra BES kesintisi yapılıyor, ben hemen arayıp iptal ettiriyorum, sonra paramı geri alabilmek için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreç son 2 ayda iki kez aynı şekilde tekrarlandı. Telefonda hem bankayı hem Garanti Emeklilik’i arayıp defalarca iptal talebinde bulundum, ancak her şeye rağmen sistem tekrar devreye giriyor ve yeniden kesinti yapılıyor.

Maaş hesabım TR93**************************44 üzerinden yapılan bu otomatik BES kesintilerinin kalıcı olarak durdurulmasını, bireysel emeklilik sözleşmemin tamamen sonlandırılmasını ve tekrar kesinti yapılmamasını istiyorum. Bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde ve bugün içinde hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tüm süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.