Türk Telekom Bayisinde Kırılmaz Cam Takarken Telefonum Hasar Gördü

22.02.2025 tarihinde saat 18.30 sıralarında Ankara Atlantis AVM'de iPhone 13 siyah 128 GB 4 aylık cihazımı Özanadolu İletişim adında Türk Telekom bayisine kırılmaz cam taktırmak için götürdüm. Orada çalışan personel arkadaş kırılmaz camı takarken elinden telefonu düşürdü. Aslında düşürme sebebi, kırılmaz camı ayakta takmaya çalıştığı için oldu. Herhangi bir masanın üzerinde takmaması sonucunda düştü ve telefonun kasa kısmında üst ve alt tarafta olmak üzere 2 tane ciddi darbe oluştu. Çalışan arkadaş bunun üzerine bana 1000 TL gibi komik bir rakam teklif etti ya da telefonu benden 26.000 TL'ye alabileceğini söyledi ama ben telefonu zaten N11.com'dan 36.499 TL'ye almıştım ve şu an da pil ömrü %97, 26.000 TL verilmesi mümkün değildi ve ben de dolayısıyla kabul etmedim. Sonra orada çalışan başka sorumlu olduğunu iddia eden şahıs ise telefonu bize ver, İstanbul'a arkadaşımın yanına göndereceğim, orada o darbe alan kısımları boyatalım diye dalga geçer gibi teklifte bulundu. O teklifini de kabul etmeyince söylediği şey; "Bana telefonu 26.000 TL'ye sat, ben zaten bunu 32.000 TL'ye borsada okuturum" diye dalga geçer gibi tekliflerde bulundular ve hatalarını kabul etmediler. 1.500 TL'den fazla veremeyeceklerini söylediler. Ben bu söylenti üzerine Apple servis dahil olmak üzere 12 tane telefon teknik servis mağazası gezdim ve bu hasar hakkında bilgi aldım. Ortalama 9-10 bin TL civarında bir zarar olduğunu, telefonu satmak istersen büyük miktarda kayba uğrayacağımı söylediler. Fakat Türk Telekom çalışan arkadaşlar bunu kabul etmedi ve ödeme yapmayacaklarını söylediler. İstediğiniz yere istediğiniz gibi şikayet edebilirsiniz diye de alay eder gibi konuştular. Türk Telekom'un bu konu hakkında gereğini yapmasını rica ediyorum.