İki Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

Kayseri Melikgazi’de Digiturk limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayında abone olduk, ancak bağlantı sorunları yaşamamız neredeyse birkaç aydır devam ediyor. Bu süreçte internete tam erişememe, hız düşüklüğü ve kopmalar yaşadık, durumu defalarca iletmemize rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı.

Yaklaşık iki gündür ise internet erişimi tamamen kesildi. Modemimizde herhangi bir arıza yok, faturalarımız düzenli olarak ödenmiş durumda olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Yazılı arıza bildirimi de yaptık fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sürekli yaşanan bu bağlantı problemi ve son iki gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse yaşanan hizmet kaybına yönelik inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.