Bilgim Dışında Yanlış Hat Taşıma İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Metrogarden AVM Türk Telekom şubesinde 3 gün önce hat taşıma işlemi yaptım. Hattımı faturalı hatta geçirmek isterken, benim bilgim ve isteğim dışında hattımı kontörlü hatta taşımışlar. Bu nedenle hem işlemim yanlış yapıldı hem de süreç uzatıldı.

Şu an şehir dışındayım ve tekrar bayiye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Telefonda ya da uzaktan çözülmesi mümkün bir işlem, yanlış işlem nedeniyle uzadıkça günlük iletişimimi de olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan hattımın hiçbir ek uğraş ve zaman kaybı olmadan, en kısa sürede talep ettiğim şekilde faturalı hatta geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.