Hepsijet Kargom Yanlış İade Notu Nedeniyle Teslim Edilmedi

Hepsijet ile tarafıma gönderilen bıçak siparişim hakkında şikayetçiyim. 2 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için bana hiçbir şekilde ne SMS ne arama ne de bilgilendirme mesajı yapılmadı.

Kargo hareketlerine baktığımda dağıtıcı tarafından “alıcı ürünü kabul etmiyor, iade edilecek” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak beni kimse aramadı, adresime gelinmediği halde sanki ben ürünü reddetmişim gibi işlem yapılmış.

Ben bu ürünü özellikle sipariş ettim ve iptal ya da iade etmek istemiyorum. Ürünün en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.