Anadolu Üniversitesi Kitap Siparişi Görünmüyor, Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

22.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi’nin kitapsatis1.anadolu.edu.tr adresinden çeko bölümüne ait 7 adet kitap satın aldım ve toplam 1.365 TL ödeme yaptım. Ödemenin dekontu elimde olmasına rağmen internet sitesine girdiğimde siparişim hiçbir şekilde görünmüyor, ayrıca kitaplarım da elime ulaşmadı.

Site üzerinden daha önce siparişimi takip edebiliyorken şu an ne siparişimi görebiliyorum ne de yeni bir kitap almak istesem sepete ürün ekleyebiliyorum. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Dersler başladı ve elimde kitaplarım olmadığı için mağdur durumdayım.

Ya kitaplarımın acilen İzmir’deki teslimat adresime gönderilmesini ya da ödediğim 1.365 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer ilgili mercilere de aynı şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.