to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Türk Telekom faturasız mobil öğrenci tarifesi kullanmaktayım. 25 GB 750 dakika 750 SMS
ilk ay 105 TL ödedim. Bugün (23.09.2024) paketin tarihi bitti. Bana Telekom'dan gelen mesajda hattınızda bakiye varsa 105 TL karşılığında paket tekrar hattınıza tanımlanacaktır şeklinde ifade vardı. Fakat hattımda 300 TL bakiye olmasına rağmen paket tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat güncellemesi olduğunu, fiyatın 115 TL'ye çıktığını, o yüzden kullandığım paketi iptal edip yeniden paket tanımlamam gerektiğini söyledi. Bütün bunları müşteri hizmetleri ile konuştuğum için bakiyeden 53,04 TL düştü.
Madem fiyatta güncelleme oldu, bana neden bilgilendirme mesajı gelmedi? Paketin fiyatı 115 TL olduysa, eğer satın almak isterseniz şu işlemleri yapın şeklinde bilgi verilmeliydi. Ben bunları müşteri hizmetlerinden öğrenmek zorunda kaldım ve bu yüzden bakiyemden 53,04 TL düştü.
Haksız bir şekilde bakiyemden düşen 53,04 TL'nin hattıma tekrar tanımlanmasını istiyorum.
İyi günler.
3 ay önce numara taşıma ile Türk Telekom 10gb internet 500 dakika ve 250 SMS 115 TL lik kampanyanıza katıldım. İlk ay 2,75 TL eylül 209,75 TL ekim 233,50 TL lik faturalarla karşılaştım. Bayiye gittiğimde Türk Telekom'u aramamı söylediler. Ne mümkün 1 saat arama sonucu bir müşteri temsilcisi ile karş...
26 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma mevcut paketim henüz bitmemişken 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Amacım, mevcut paketim sona erdiğinde kullanmaya devam edebilmek için hattımda bakiye bulundurmaktı. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir onayım olmadan ve herhang...
Türk Telekom mobil hattımda “Kısa Dönem 3GB” paketini kullanıyordum. 1 Kasım 2025 tarihinde paketi iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli başarısız uyarısı aldım, bu esnada ekran görüntüsü de aldım. Ardından SMS ile iptal talebinde bulundum ve talebiniz alındı mesajı g...
Türk Telekom firmasının 250 TL yükle, 6 GB hediye kampanyasından 21 Haziran tarihinde faydalandım. 7 gün boyunca geçerli olan kampanyanın başlangıcıyla ilgili bilgilendirme sağlandı. Ancak sonrasında (kullanım ve bitiş süresince) hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 28.06.2025 tarihinde saat 18:40'...
15.12.2024 ( Dün ) 0 53*********14 numaralı Türk Telekom hattıma yüksek bir fatura geldi, faturamı ödedikten sonra müşteri temsilcisini arayıp nedenini sorduğumda paketimin haziran ayında bittiğini söylediler. Bu konuda beni bilgilendirmediklerini ilettikten sonra en uygun pakete nasıl geçebileceğim...
Yorumlar