Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bakiyemden Çekilen Tutar

profile
23 Eylül 2024 15:53
2.193

Merhaba Türk Telekom faturasız mobil öğrenci tarifesi kullanmaktayım. 25 GB 750 dakika 750 SMS
ilk ay 105 TL ödedim. Bugün (23.09.2024) paketin tarihi bitti. Bana Telekom'dan gelen mesajda hattınızda bakiye varsa 105 TL karşılığında paket tekrar hattınıza tanımlanacaktır şeklinde ifade vardı. Fakat hattımda 300 TL bakiye olmasına rağmen paket tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat güncellemesi olduğunu, fiyatın 115 TL'ye çıktığını, o yüzden kullandığım paketi iptal edip yeniden paket tanımlamam gerektiğini söyledi. Bütün bunları müşteri hizmetleri ile konuştuğum için bakiyeden 53,04 TL düştü.
Madem fiyatta güncelleme oldu, bana neden bilgilendirme mesajı gelmedi? Paketin fiyatı 115 TL olduysa, eğer satın almak isterseniz şu işlemleri yapın şeklinde bilgi verilmeliydi. Ben bunları müşteri hizmetlerinden öğrenmek zorunda kaldım ve bu yüzden bakiyemden 53,04 TL düştü.
Haksız bir şekilde bakiyemden düşen 53,04 TL'nin hattıma tekrar tanımlanmasını istiyorum.
İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ekim 2023 15:12
2.109
Türk Telekom Numara Taşıma
Türk Telekom Numara Taşıma

Türk Telekom Onayım Olmadan Tanımlanan Paketler ve İade Sorunu

profile
Atlaspelet.
01 Ekim 2025 22:10
1.370
turk-telekom-onayim-olmadan-tanimlanan-paketler-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Paket Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
02 Kasım 2025 16:11
872
iptal-edilmeyen-paket-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
29 Haziran 2025 19:21
1.302
turk-telekom-hediye-paket-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadi-bakiyem-tukendi-1.jpg
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 10:18
1.672

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri